রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

at911-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
at911 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সবসময়, তাই bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার মোবাইলে পাঠানো হয়। তথ্য সংরক্ষণ করা হয় নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য এবং প্রয়োজন শেষে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, তাই লেনদেন ও লগ-ইনের তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।
OTP যাচাই লগ ইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় নীতি অনুযায়ী।
কুকি নিয়ন্ত্রণ অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে কুকি পছন্দ নিজে নিয়ন্ত্রণ করুন — কোনটি চালু রাখবেন বা বন্ধ রাখবেন তা আপনার হাতে।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন, ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা কুকি নিয়ে জানতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতায় চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং' থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। অন্য কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা বিনামূল্যে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতায় প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়, যা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কুকি মূলত আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি তথ্য শেয়ার করা হয় না।

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন। OTP যাচাই ছাড়া বাইরের কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।